B2C Marketing In Hindi | B2C मार्केटिंग क्या है ? B2C मार्केट कैसे काम करता है ?
B2C kya hai
Business To Consumer (बी2सी) शब्द का मतलब किसी बिजनस और कंज्यूमर के बीच सीधे प्रोडक्ट और सर्विस को बेचने की प्रक्रिया है जो इसके अंतिम यूजर हैं।
अधिकांश कंपनियां जो सीधे कंज्यूमर को प्रोडक्ट बेचती हैं उन्हें बी2सी कंपनियों के रूप में शामिल किया जाता है।
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B2C कैसे काम करता है?
B2C बिजनस सीधे अपने उपभोक्ताओं (Consumer) को सामान और सेवाएँ बेचते हैं।
एक कस्टमर को अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो व्यक्तिगत उपयोग के लिए प्रोडक्ट या सर्विस खरीदता है।
हालाँकि कई बिजनस अपने स्वयं के प्रोडक्ट बेचते हैं, लेकिन B2C मॉडल के लिए यह आवश्यक नहीं है, क्योंकि कई कंपनियां अन्य बिजनस से खरीदे गए प्रोडक्ट भी बेचती हैं।
B2C, रीटेल स्टोर पर खरीदारी या ऑनलाइन स्टोर से नए हेडफ़ोन खरीदने का हो सकता है।
B2C में डॉक्टर से मिलने, किसी रेस्तरां में भोजन करने या परिवहन खरीदने के लिए Uber ऐप का उपयोग करना शामिल है |
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B2C ईकामर्स क्या है?
B2C, का उपयोग बिजनस और अंतिम कस्टमर के बीच कमर्शियल लेनदेन का वर्णन करने के लिए किया जाता है।
परंपरागत रूप से, यह शब्द सीधे उपभोक्ताओं को प्रोडक्ट बेचने की प्रक्रिया को शामिल करता है, जिसमें स्टोर में खरीदारी करना या रेस्तरां में खाना शामिल है।
अभी के समय में यह ऑनलाइन रीटेलर और उनके ग्राहकों के बीच लेनदेन का वर्णन करता है।
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B2C कंपनियों के प्रकार
“बी2सी” शब्द का प्रयोग रीटेल बाजारों के संदर्भ में सबसे अधिक बार किया जाता है, यह सामग्री और सेवा देने पर भी लागू किया जा सकता है।
सामान्य प्रकार की B2C कंपनियों में शामिल हैं:-
Direct seller
सबसे आम और परिचित ई-कॉमर्स बिजनस, जहां ग्राहक सीधे विक्रेता से खरीदारी करते हैं।
उदाहरण: Zappos, Gap.com और Target.com
Intermediate
खरीदारों को अपनी साइट पर अपने प्रोडक्ट या सर्विस की पेशकश करने के बजाय, ये ई-कॉमर्स कंपनियां C2C (उपभोक्ता-से-उपभोक्ता) बाजारों के लिए एक मंच प्रदान करती हैं, खरीदारों को स्वतंत्र विक्रेताओं से जोड़ती हैं।
उदाहरण: ईटीसी, पॉशमार्क, ईबे और एक्सपीडिया
Advertisement based
ये ई-कॉमर्स कंपनियां खरीदारों को प्रोडक्ट और सर्विस के लिए उचित विज्ञापनों से जोड़ने के लिए कंटेंट मार्केटिंग जैसी ट्रैफिक-ड्राइविंग रणनीतियों का उपयोग करती हैं।
उदाहरण: हफ़पोस्ट
Community based
विज्ञापन आधारित बिजनस के समान, समुदाय-आधारित कंपनियां लक्षित विज्ञापनों के साथ वेबसाइट वालों को जोड़ने के लिए विशिष्ट पहचान या रुचियों और जानकारी जैसे Demographic डेटा और भौगोलिक स्थिति के आसपास केंद्रित ऑनलाइन समुदायों का उपयोग करती हैं।
उदाहरण: फेसबुक और ऑनलाइन फ़ोरम
Fee based
इन ई-कॉमर्स बिजनस को अपनी सामग्री को बिना किसी प्रतिबंध के पहुचाने के बदले में एक Paid मेम्बर्शिप की आवश्यकता होती है।
उदाहरण: द वॉल स्ट्रीट जर्नल, द न्यू यॉर्कर और नेटफ्लिक्स
B2C ई-कॉमर्स के क्या लाभ हैं?
B2C Marketing In Hindi के कई लाभ हैं, नीचे कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
- Physical Appearance की कोई आवश्यकता नहीं: B2C ई-कॉमर्स के साथ, प्रोडक्ट के लिए पहले से भुगतान करने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि लेनदेन ऑनलाइन होते हैं।
- data collection : आप अपनी ऑनलाइन सफलता को ट्रैक करने और ग्राहकों और आगंतुकों से डेटा प्राप्त करने में सक्षम हैं।
- बिजनस अवसरों में वृद्धि: B2C ई-कॉमर्स के साथ, आपकी कंपनी अधिक बिजनस अवसरों का लाभ उठा सकती है क्योंकि आप स्थान या बिजनस के खुलने के समय के लिए बाध्य नहीं हैं।
- अपनी मार्केटिंग को Personalized करना: B2C ई-कॉमर्स के साथ, आपका व्यवसाय ग्राहकों को मार्केटिंग प्रयासों कोpersonalized करने के लिए विभाजित कर सकता है।
- शक्तिशाली मार्केटिंग Personalized बनाकर आपका व्यवसाय यह प्रदर्शित कर सकता है कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं जब इसे ग्राहक यात्रा में देखने के लिए तैयार हों।
- अपनी ई-कॉमर्स रणनीति में Personalized advertising तकनीकों का उपयोग करने से आपके बिजनस ROI को 5 से 8 गुना बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
B2C vs B2B
कस्टमर अपने व्यक्तिगत उपयोग के लिए प्रोडक्ट खरीदते हैं, बिजनस अपनी कंपनियों के उपयोग के लिए उत्पाद खरीदते हैं।
बड़ी खरीद, जैसे कि पूंजीगत उपकरण, को आम तौर पर उन लोगों से Approval की आवश्यकता होती है जो किसी कंपनी का नेतृत्व करते हैं।
B2C बिजनस मॉडल के विपरीत, B2B मॉडल में मूल्य निर्धारण संरचना भिन्न प्रकार की होती है।
B2C के साथ, उपभोक्ता अक्सर उत्पादों के लिए समान कीमत चुकाते हैं।
हालांकि, जरूरी नहीं कि कीमतें समान हों। वास्तव में, व्यवसाय कीमतों और भुगतान शर्तों पर बातचीत करते हैं।
FAQ
Q. B2C क्या है ?
Ans. Business To Consumer (बी2सी) शब्द का मतलब किसी बिजनस और कंज्यूमर के बीच सीधे प्रोडक्ट और सर्विस को बेचने की प्रक्रिया है जो इसके प्रोडक्ट या सर्विस के अंतिम यूजर हैं।
Q. B2C से जुड़े कुछ उदाहरण ?
Ans. Target.com, Ebay, Netflix Etc
Q. B2C मोडल के कितने प्रकार है?
- Direct seller
- Intermediate
- Advertisement based
- Fee Based
- Community Based
Conclusion
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